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关于在新冠肺炎疫情防控期间提供心理咨询志愿服务的通告

广大市民朋友:

当前百色市疫情防控阻击战进入关键时期，全市实行居家隔离管理。为帮助全市广大人民群众消除消极情绪，科学面对疫情，舒缓在防控新冠肺炎疫情期间的心理压力，缓解在居家隔离期间因家庭矛盾、亲子关系等问题而产生的焦虑情绪，现在全市招募组建了心理咨询志愿服务队，为全市广大人民群众免费提供心理咨询服务。

一、服务对象

( 一) 新冠肺炎疫情防控期间因疫情产生心理压力，需要心理咨询服务的市民，特别是新冠肺炎确诊患者和疑似患者、集中隔离和居家隔离人员、治愈出院者，疫情防控一线工作人员、志愿者和管理人员等;

(二) 疫情封控期间因家庭矛盾、亲子关系等问题而产生心理焦虑的家庭成员。

二、服务内容

根据服务对象实际需求提供心理减压、心理援助、情绪疏导、情感支持、心理健康教育等，对未成年人进行心理关怀，对婚姻家庭中的家庭成员关系、亲子关系等问题提供咨询和指导，对婚姻家庭矛盾纠纷进行化解,对突发事件提供危机干预。

三、服务方式

( 一) 线上咨询: 凡是需要心理疏导、咨询的个人可根据安排表直接拨打志愿者联系电话获取线上免费心理咨询服务。

(二) 线下咨询: 有需要的群众先拨打当地疫情防控指挥部指定联系电话，由当地疫情防控指挥部指派当地可参与线下咨询的志愿者，预约时间和地点后，安排志愿者提供线下咨询。目前右江区、田阳区、德保县、靖西市、隆林县、西林县等6个县(市、区）可同步开展线下咨询。

四、咨询时间

疫情期间每日8:00-21:00,原则上每次咨询时间30分钟以内、其它时间需要心理咨询服务的,须与志愿者提前预约。

本次发布的心理咨询服务志愿者面向全市服务，将严格遵循保密原则，对咨询者的信息和内容进行保密。心理咨询过程有违反道德规范和法律、法规或是向志愿者拨打(发送)非疫情心理咨询方面的恶意骚扰电话(信息)的，将向公安部门进行举报。

附件: 1-1: 2022年百色市疫情防控心理咨询志愿服务队线上值班安排表

1-2: 百色市各县(市、区) 疫情防控指挥部电话

自治区百色市疫情处置

联合指挥部

2022 年2月9日

来源：微言平果

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