网络营业厅简介： 商家经营过程中，通常都有自己的固定营业场所也就是所谓的“店面”，这个是我们的实体营业厅，以往我们的经营活动都是围绕店面展开的。如果有一种方式可以使我们实体的经营“店面”经营效率提高，则我们的赢收就会有更好的表现。随着网络技术的发展和家庭宽带的普及，这个事情已经悄悄地走进我们的身边。那就是网络“店面”、网上营业厅，可以使实体店铺的经营效率在时间和空间上拓展，从而起到使我们的收入提高。
网络营业厅具备哪些基本优势呢？
一、时间：一个消费者通常工作日都是在单位上班。上班期间他即使有需求也不能来到店里了解信息或者消费，而如果我们建立一个“网上营业厅”，则就给了这部分消费者一个坐在办公室就可以解决一部分问题的途径。
二、空间：我们的消费者有可能不在我们这个城市，如这个消费者在乡镇，或者这个消费者在外地，建立“网上营业厅”，则也给了这部分消费者了解我们信息的一个渠道。
三、效率：通过我们的数据调查和流量分析，如网上营业厅的信息制作详细和认真，每天都有一定数量的意向客户到访，对比我们实体店一天接待的客户量，网上营业厅可以使我们整体的经营效率提升
5~15%左右。
四、成本：面对实体经营店动则数万、几十万的投入相比，建立网络营业厅性价比是极高的。
网络店面的好处不仅如此，上述都是从实际操作层面而言。而网络这个事物是仁者见仁智者见智，如果您融入进来，会发现她更大的魅力所在。
为什么建网上营业厅，主要解决一下三个问题：一、解决传统广告页面信息量受限，不能满足消费者进一步了解信息的需求。
二、解决消费者由于时间障碍，不能及时到店了解产品信息
三、解决消费者由于空间障碍，不能及时到店了解产品信息
网上营业厅及网络营业员主要工作职责：1、 加强消费者对产品的认知（
合理的产品布局，专业的信息制作，真实的案例展示）
2、 减少消费者障碍，提高交易效率（
疑难问题展示，在线问答，在线社区）
3、 促进消费者与商家沟通及互动的意愿（
沟通工具有效，行为印象深刻，解答及时，互动多元）
4、 促进消费者积极行动，提高交易量（
团购、优惠劵、在线交易记录，诱导消费者快速行动）
