主题: 百色12349老人服务热线开通

 

    从今年8月1日后，12349服务热线将在百色开通并试运行,百色市的老年人居家养老有需求只需拨打12349热线就能解决。
    当老年人拨打12349提出需要上门服务，12349可将老人的需求信息实现入网对接。这些信息可涵盖紧急救助、家政服务、日常照料、康复护理、代买物品、健康咨询等。坐席人员会将老人需求转发出去，实现入网对接，并由相应人员提供上门服务。据介绍，届时百色12349热线先接受房屋维修、家电维修、开锁及废旧回收业务。随着更多爱心商家、企业和志愿者的加入，服务会不断增加，为革命老区的老年人提供更多、更人性化的服务。
    广西12349平台依托全国统一的民政公益热线——-12349，积极主动地配合政府养老规划，“替世上老人解难、帮天下儿女尽孝、为党和政府分忧”，先后开通了12349便民服务热线、老年人维权热线、看病热线、残疾人救助热线，尤其是开通了全国首条“12349老年人防走失热线”，为11万多名老年人免费发放“防走失手环”并免费提供服务，为解决“养老难”问题作了许多有益的探索，受到老年人的青睐，取得了良好的社会效益。
 （来源百色新闻）